QuickCEPは約20億円の資金調達を完了いたしました。本ラウンドには複数のグローバルVCや事業会社が参加し、調達した資金は、グローバルAIエージェント市場での成長を加速させるために、技術開発とグローバル事業の拡大に重点的に投資されます。
QuickCEPは、海外向けEC運営に必要なAIエージェント、チャットサポート、CDP、マーケティング自動化をワンストップで提供するSaaSプラットフォームです。Pop MartやHonorといったグローバルブランドのカスタマーエクスペリエンス（CX）運用を支援しており、問い合わせの85％以上をAIエージェントが自動解決するなど、高い評価を得ています。
AIエージェントの大きな特徴は、顧客とのすべての対話を蓄積し、精緻なタグプロファイルを生成する「記憶」機能にあります。これにより、消費者がブランドに最初に接触する瞬間から、企業のあらゆる部門と連携しながら、顧客一人ひとりに合わせた正確で温かみのあるパーソナライズされた体験を提供できる点が強みです。
今回の資金調達により、AIエージェント技術の高度化や、グローバル製品の拡張とローカライズ、欧米・中東・アジア圏での事業拡大を加速させ、「世界基準のCXを誰もが実現できる未来」を創ることを目指しています。日本支社では、海外企業の日本進出や日本企業のグローバル・インバウンド事業を、AIエージェント導入支援などでサポートしています。
・AIエージェントが顧客対応の85％以上を自動解決しオペレーション効率を改善。
・顧客との対話を記憶し、パーソナライズされた正確で温かい体験を提供可能。
・調達資金はAI技術高度化とグローバル事業拡大に重点投資。